赵春青/图 乐群/文
据近日《中国消费者报》报道，近年来，家装投诉呈增长势头，2025年，安徽省消保委组织开展了家装市场调查，通过进企业、进工地调查并结合当年合肥市家装投诉，揭露了家装市场存在的误导消费、定金纠纷、后期加价、合同模糊等问题。
说好的“低价全包”后期却不断增项加价；承诺的“免费设计”后面有不少收费陷阱；材料以次充好；施工质量参差不齐；售后推诿扯皮……不少人或多或少都听说过类似家装套路，甚至“栽过跟头”。打造“温馨港湾”的过程“一地鸡毛”，不仅耽误入住、耗费心力，还让家装行业的口碑一再透支，拖累了民生消费升级的步伐。填平家装市场的大小“坑洞”，靠行业自律更要靠严格监管。近来，一些地方正在探索破局之道，如推行装修资金第三方存管、建立家装企业信用红黑榜、推广统一示范合同等。装修是“好房子”落地的关键一环，也是民生消费的重要场景。唯有让行业回归透明、诚信与责任，才能让消费者不再“步步惊心”，真正实现装得放心、住得舒心。
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